Datenschutzbestimmungen

Über unsere Datenschutzerklärung

VRB Friesland BV legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur die Daten, die wir für die Verbesserung unserer Dienste benötigen und behandeln die von uns gesammelten Informationen über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste mit Sorgfalt. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der von der VRB Friesland BV angebotenen Dienste, die auf ihr zugänglich sind. Der Starttermin für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 06.07.2018, mit Erscheinen einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller früheren Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen über Sie von uns erfasst werden, wofür und mit wem diese Informationen verwendet werden und unter welchen Bedingungen diese Informationen an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, der die Kontaktdaten am Ende unserer Datenschutzerklärung finden wird.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern oder speichern lassen, welche Sicherheitstechniken wir anwenden und für wen die Daten transparent sind.

Webshop-Software:

Wijzijn.Guru

Unser Webshop wurde mit Software von Wijzijn.Guru entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zum Zwecke der Erbringung unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden an diese Partei weitergegeben. Guru hat Zugang zu Ihren Daten, um uns (technischen) Support zu bieten, sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Nach der Vereinbarung, die wir mit ihnen getroffen haben, sind wir verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Guru verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln, es werden keine persönlichen Daten gesammelt und/oder gespeichert.

E-Mail und Mailinglisten

Für unseren regelmäßigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir einen eigenen Mailserver. Zu diesem Zweck haben wir unter getroffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Externe Parteien haben keinen Zugang zu unserem Posteingang und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Was wir speichern

Folgende Daten können gespeichert werden:

  • Name
  • Kontaktdaten
  • Postanschrift
  • IP-Adresse
  • Adressdaten
  • Tracking-Daten für die Weitervermarktung andere Informationen mittels Kundenservice-Formularen

Zahlungsabwickler

Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Docdata. Docdata verarbeitet Ihren Namen, Adresse und Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie z.B. Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartennummer. Docdata hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Docdata behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Services zu nutzen und im Rahmen dessen (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Zahlungsaufschubs (Kreditfazilität) gibt Docdata personenbezogene Daten und Informationen über Ihre finanzielle Situation an Ratingagenturen weiter. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes von Docdata, für die sie Dritte beauftragen. Docdata speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Versand und Logistik

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL, GLS, DPD, PostNL und Hoekstra zur Durchführung der Lieferungen. Daher ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit den oben genannten Parteien teilen. Der Frachtführer darf diese Daten nur zum Zwecke der Vertragserfüllung verwenden. Im Falle der Beauftragung von Subunternehmern stellen die Spediteure Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Um unsere Aufzeichnungen und Konten zu führen, nutzen wir die Dienste von Unit 4. Wir geben Ihren Namen, Adresse und Wohnort sowie Angaben zu Ihrer Bestellung bekannt. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. Unit 4 ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Unit 4 verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Dies bedeutet, dass der Zweck der Bearbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezielte) Marketingzwecke. Wenn Sie Daten an uns weitergeben und wir diese Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt - außer auf Ihren Wunsch - zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zum Zwecke der Erfüllung buchhalterischer und sonstiger administrativer Verpflichtungen. Diese Dritten sind aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die von unserer Website automatisch erfasst werden, werden zum Zwecke der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten (z.B. IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafverfahren

Die VRB Friesland BV kann gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit einer strafrechtlichen Untersuchung durch die Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange behalten, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als eine vergessliche Bitte. Gemäß den geltenden administrativen Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten speichern, so dass wir diese Daten für die Dauer der jeweiligen Laufzeit speichern. Die Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihren Kundenservice und die Dokumente, die wir aufgrund Ihrer Bestellung erstellt haben.

Ihre Rechte

Gemäß der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von oder im Auftrag von uns verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, was diese Rechte sind und wie Sie sie geltend machen können.

Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir grundsätzlich nur Kopien und Kopien Ihrer Daten an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Für den Fall, dass Sie die Informationen über eine andere E-Mail-Adresse oder z.B. per Post erhalten möchten, bitten wir Sie um einen Identitätsnachweis. Wir führen Aufzeichnungen über abgeschlossene Anfragen; im Falle einer Anfrage zum Vergessen verwalten wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Kopien der Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden.

Sie haben das Recht, sich jederzeit bei der Behörde für persönliche Daten zu beschweren, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre persönlichen Daten falsch verwenden.

Anspruch

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu diesem Zweck nachvollziehbar sind. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Im Falle Ihrer Anfrage senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse mit einer Übersicht über die im Besitz dieser Daten befindlichen Bearbeiter unter Angabe der Kategorie, in der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben) und die sich auf Ihre Person beziehen oder für diesen Zweck nachvollziehbar sind, ändern zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage angenommen wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückführbar sind, zu beschränken. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Portabilität

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Im Falle Ihrer Anfrage senden wir Ihnen Kopien oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die von anderen Verarbeitern oder Dritten in unserem Auftrag verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. In einem solchen Fall werden wir aller Wahrscheinlichkeit nach nicht mehr in der Lage sein, Dienste anzubieten, da dann die sichere Verknüpfung von Dateien nicht mehr gewährleistet ist.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch oder im Auftrag der VRB Friesland BV zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir die Datenverarbeitung im Vorgriff auf die Behandlung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Kopien von Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen, zur Verfügung stellen und die Bearbeitung dann endgültig einstellen. Sie haben auch das Recht, sich nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilierung zu unterziehen. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht so, dass dieses Recht besteht. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies

Google Analytics, unsere Website setzt Cookies der US-amerikanischen Firma Google als Teil des "Analytics"-Dienstes ein. Wir nutzen diesen Service, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter kann verpflichtet sein, diese Informationen auf der Grundlage der geltenden Gesetze und Vorschriften einzusehen. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und geben sie an Google weiter. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google wird diese Informationen unter anderem dazu verwenden, um gezielte Werbung (Adwords) und andere Google-Services und -Produkte bereitzustellen.

Liste der verwendeten Cookies

Die folgende Tabelle zeigt, welche Cookies wir verwenden und gegebenenfalls auf Ihrem Computer speichern können.

COOKIE NameCOOKIE Beschreibung
FORM_KEY Speichert zufällig generierte Schlüssel, um gefälschte Anfragen zu verhindern.
CART Informationen über Ihren Warenkorb und welche Produkte sich darin befinden.
CATEGORY_INFO Speichert die Kategorie der Daten, um Seiten schneller für Sie zu laden.
KUNDE Eine verschlüsselte Version Ihrer Kundennummer, die Sie in unserem Webshop verwenden.
CUSTOMER_AUTH Ein Prozess, der anzeigt, ob Sie angemeldet sind oder nicht.
CUSTOMER_INFO Eine verschlüsselte Version der Kundengruppe, zu der Sie gehören.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Speichert die Kundensegment-ID.
EXTERNAL_NO_CACHE Erfolg oder Misserfolg eines Status oder Caching.
PHPSESSID Ihre Session-ID auf dem Server.
GUEST-VIEW ermöglicht es den Besuchern, ihre eigenen Bestellungen einzusehen.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Ein Link zu Ihrem Warenkorb und dem Verlauf auf unserer Website, wenn der Besucher fragt.
STF Informationen über Produkte, die von Besuchern an Freunde verschickt wurden.
STORE Der Webshop und die vom Besucher gewählte Sprache.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Gibt an, ob der Besucher Cookies akzeptiert hat.
MAGE-CACHE-SESSID Erleichtert das Caching im Browser, um das Laden von Seiten zu beschleunigen.
MAGE-CACHE-STORAGE Erleichtert das Browser-Caching zum schnelleren Laden von Seiten.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION Erleichtert das Browser-Caching zum schnelleren Laden von Seiten.
MAGE-CACHE-TIMEOUT Erleichtert das Browser-Caching zum schnelleren Laden von Seiten.
SECTION-DATA-IDS Erleichtert das Caching im Browser, um das Laden von Seiten zu beschleunigen.
PRIVATE_CONTENT_VERSION Erleichtert das Browser-Caching für ein schnelleres Laden von Seiten.
X-MAGENTO-VARY Erleichtert das Caching im Browser, um das Laden von Seiten zu beschleunigen.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION Erleichtert die Übersetzung von Inhalten in verschiedene Sprachen.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE Erleichtert die Übersetzung von Inhalten in verschiedene Sprachen.

Cookies von Dritten

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken, sollten Sie bedenken, dass wir keine Kontrolle über diese andere Website haben und daher nicht für die Folgen verantwortlich gemacht werden können. Wir können daher nicht für die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten oder Ihrer Privatsphäre verantwortlich gemacht werden. Seien Sie dort vorsichtig und beachten Sie die Datenschutzbestimmungen.

Sicherheit

Wir verpflichten uns, Ihre Informationen und Daten sicher aufzubewahren. Der gesamte Webshop ist mit SSL-Zertifikaten gesichert, um alles so weit wie möglich zu sichern und zu versichern. Dies betrifft alle Informationen, die Sie in unserem Webshop eingeben. Unsere Netzwerkumgebung ist mit modernster Sicherheit ausgestattet.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn sich die neue Datenschutzerklärung auf die Art und Weise auswirkt, in der wir bereits gesammelte Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Kontaktdaten

VRB Friesland BV

Junokade 1

8938 AB Leeuwarden Niederlande

T (058) 284-6846

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Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten: info@airpress.nl (T.a.v. Privacy Department)